@misc{Kobus_Ryszard_Zastosowanie,
 author={Kobus, Ryszard},
 howpublished={online},
 publisher={Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy, Warszawa},
 language={pol},
 title={Zastosowanie norm pocztowych. Telekomunikacja i Techniki Informacyjne, 2012, nr 1-2},
 type={artykuł},
 keywords={usługi pocztowe, jakość usług, normy pocztowe},
}