@misc{Gartkiewicz_Michał_Usługa,
 author={Gartkiewicz, Michał},
 howpublished={online},
 publisher={Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy, Warszawa},
 language={pol},
 title={Usługa VoIP - mechanizmy poprawy jakości. Telekomunikacja i Techniki Informacyjne, 2004, nr 1-2},
 type={artykuł},
 keywords={protokół IP, jakość usługi (QoS), usługa głosowa w sieciach IP (VoIP)},
}